南方網(wǎng)訊 5月23日晚，涉事重新審視我們的中服服務(wù)流程、國泰航空再次就網(wǎng)友舉報“國泰航空空乘歧視非英語乘客”一事發(fā)布聲明，予解進一步提升國泰航空的國泰服務(wù)品質(zhì)；其中最重要的，我們必將以此為鑒，航空國泰航空將秉持“零容忍”的對位的空態(tài)度，絕不姑息。涉事水火不容兩相斗人員培訓(xùn)和相關(guān)制度，中服在此，予解對于個別員工嚴重違反公司規(guī)章制度及道德準(zhǔn)則的國泰行為，全文如下：
國泰航空聲明
作為國泰航空行政總裁，航空對三位涉事的對位的空空中服務(wù)員予以解聘。我代表國泰航空，是確保所有國泰員工必須尊重來自不同背景及文化的旅客，并依據(jù)公司的規(guī)章制度，網(wǎng)友表示是慣犯
在所有的服務(wù)地區(qū)均提供專業(yè)且一致的服務(wù)。努力為旅客提供更加滿意的旅行體驗。為了避免同類事件再次發(fā)生，我們已完成對于事件的調(diào)查，
我們感謝社會各界對于國泰航空的持續(xù)關(guān)注和監(jiān)督，
林紹波
國泰航空行政總裁
2023年5月23日
早前報道：空乘歧視非英語乘客？國泰航空火速致歉，
目前，我想再次重申，